আইনি দলিল

20hbajee নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

20hbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

মূল বিষয়গুলো এক নজরে — বিস্তারিত নিচে পড়ুন

বয়স সীমা

সর্বনিম্ন ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন

এক অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট

ন্যায্য পেমেন্ট

জয়ের টাকা সময়মতো ফেরত

তথ্য সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

বোনাসের শর্ত

বোনাস ওয়েজারিং প্রযোজ্য

দায়িত্বশীলতা

দায়িত্বশীল বেটিং বাধ্যতামূলক

20hbajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো বিষয় না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

20hbajee (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই দলিলটি 20hbajee এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

  • "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে ব্যক্তি 20hbajee-তে নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন-সুরক্ষিত প্রোফাইল।
  • "বেট" বা "বাজি" — কোনো ঘটনার ফলাফলের উপর নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ দাঁড় করানো।
  • "অডস" — বেটের সম্ভাব্য লাভের হার।
  • "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ।
  • "বোনাস" — প্রোমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
  • "ওয়েজারিং" — বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করার বাধ্যবাধকতা।

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও 20hbajee-র সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত

বয়সসীমা: 20hbajee-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
  • একটি ফোন নম্বর দিয়ে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • এক পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস থেকে হলে তা যাচাই করতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে দেওয়া যাবে না।
  • প্রক্সি বা ভিপিএন ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে না।

যোগ্যতার শর্ত

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 20hbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

  • ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
  • যাদের পূর্বে 20hbajee-র যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে।
  • 20hbajee-র কর্মীরা এবং তাদের নিকট পরিবার।
  • যেসব দেশে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব দেশের বাসিন্দারা।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

20hbajee-র সুরক্ষা নীতির অংশ হিসেবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন। এটি আর্থিক জালিয়াতি রোধ ও নাবালকদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

  • পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
  • ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
  • পেমেন্ট যাচাই: ডিপোজিটে ব্যবহৃত বিকাশ/নগদ নম্বরের মালিকানা প্রমাণ।

যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা যাবে না এবং নির্দিষ্ট সীমার বেশি ডিপোজিট করা যাবে না।

20hbajee যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাইতে পারে। তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

ডিপোজিটের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০০ টাকা (বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব পদ্ধতিতে)।
  • ডিপোজিট সবসময় তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটের পদ্ধতি ও ব্যবহারকারীর নাম অবশ্যই মিলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

উত্তোলনের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৩০০ টাকা।
  • উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই থাকতে হবে।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • সাধারণ উত্তোলন ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • বড় পরিমাণ (৫০,০০০ টাকার বেশি) উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 20hbajee উত্তোলন বিলম্ব বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

মানি লন্ডারিং সতর্কতা: 20hbajee সব লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বেটিং নিয়মাবলী

সাধারণ বেটিং শর্ত

  • বেট রাখার পর তা বাতিল করা যাবে না, কেবল ক্যাশআউট সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
  • সর্বনিম্ন বেট: ১০ টাকা।
  • সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয়, লাইভ দেখলে জানা যাবে।
  • একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ 20hbajee নির্ধারণ করে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার 20hbajee রাখে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিমুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিট করার মুহূর্তে যে অডস দেখাবে, সেটাই চূড়ান্ত। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হওয়ার সম্ভাবনা থাকে — এটি কোনো ত্রুটি নয়।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে

  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সে বেটের মূল টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • একুমুলেটর বেটে একটি নির্বাচন বাতিল হলে সেটি ভয়েড হিসেবে গণ্য হবে এবং বাকি নির্বাচন কার্যকর থাকবে।
  • নির্দিষ্ট সময়ের আগে ম্যাচ শেষ হলে সাধারণত বেট বাতিল ধরা হয়, তবে পরিস্থিতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিং সন্দেহ

কোনো ইভেন্টে কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহ হলে 20hbajee সেই ইভেন্টের সব বেট তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে বাতিল করতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন নিয়মাবলী

20hbajee-র বোনাস ও প্রোমোশনে অংশ নেওয়া ঐচ্ছিক। তবে একবার বোনাস গ্রহণ করলে তার সাথে সংযুক্ত শর্তাবলী মানতে হবে।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

  • বেশিরভাগ বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্টসংখ্যক ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • নির্দিষ্ট মিনিমাম অডসের নিচে বেট ওয়েজারিং গণনায় যোগ নাও হতে পারে।
  • ওয়েজারিং সম্পন্নের আগে বোনাস তোলা যাবে না।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া, বটের মাধ্যমে ওয়েজারিং পূরণ, বোনাস আরবিট্রেজ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম 20hbajee-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাই পাস করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে 20hbajee সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে, সব ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধকরণ

ব্যবহারকারীর নিজে বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নিন।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল বেটিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন (৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে)। এক্সক্লুশন সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

20hbajee কর্তৃক বন্ধ করার কারণ

  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
  • বোনাস অপব্যবহার।
  • যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হওয়া।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

20hbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই।
  • প্রযোজ্য আইন মেনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

20hbajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

20hbajee নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট না হওয়া বা ক্ষতি।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
  • ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।

20hbajee প্রযুক্তিগত উৎকর্ষ নিশ্চিতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে, তবে কোনো প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিখুঁত নয়। সমস্যায় পড়লে সাপোর্ট টিমে তাৎক্ষণিক জানান।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

20hbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স তুলে নিতে পারবেন।

পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধান করা হয়:

  1. সাপোর্ট টিম: প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
  2. এস্কেলেশন: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজারের কাছে অভিযোগ এস্কেলেট করা যাবে।
  3. স্বাধীন বিচারক: উভয় পক্ষে সমঝোতা না হলে তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যোগাযোগ: support@20hbajee.ws — ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সদাতার বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।


এই নিয়ম ও শর্তাবলী ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে।

পাতার উপরে ফিরে যান

20hbajee কেন নির্ভরযোগ্য?

আমাদের নিয়ম শুধু কাগজে নয় — বাস্তবেও কার্যকর

স্বচ্ছ শর্তাবলী

20hbajee-র প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো ক্লজ নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই। যা লেখা আছে ঠিক তাই।

আইনি সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক তদারকির আওতায় পরিচালিত। আপনার অধিকার সুরক্ষিত এবং বিরোধে নিরপেক্ষ সমাধানের ব্যবস্থা আছে।

ন্যায্য পেমেন্ট

জয়ের টাকা আটকে রাখা হয় না। উত্তোলনের প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সৎ বোনাস শর্ত

বোনাসের প্রতিটি শর্ত আগেই পরিষ্কার করে বলা হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বাস্তবসম্মত এবং পূরণ করা সম্ভব।

দায়িত্বশীল বেটিং সহায়তা

সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং অফ — দায়িত্বশীল বেটিংয়ের সব সরঞ্জাম 20hbajee-তে আছে।

বাংলায় বিরোধ সমাধান

অভিযোগ বা বিরোধ হলে বাংলায় সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান পাবেন।

শর্ত পড়া হয়েছে?

নিয়ম বুঝে, বিশ্বাস করে শুরু করুন

20hbajee-র সব নিয়ম স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সদস্য হন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্ত প্রযোজ্য

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা পাতাগুলো

আমাদের সব নীতি একসাথে পড়ুন

English